Izvēlieties atrašanās vietu
ĀTRĀS SAITES
Oclean piedāvā standarta garantiju, kas ir spēkā divus (2) gadus no iegādes datuma vai spēkā esošajos tiesību aktos noteikto garantijas periodu, atkarībā no tā, kurš no šiem periodiem ir ilgāks.Ja šajā periodā jūsu Oclean produktam tiek konstatēts defekts, Oclean to salabos vai nomainīs bez maksas saskaņā ar šajos noteikumos izklāstītajiem nosacījumiem. Reģistrējot savu Oclean izstrādājumu šajā lapā, jūs varat pagarināt savu garantiju par papildu vienu (1) gadu papildus standarta garantijas segumam. Šī papildu garantija pagarina kopējo garantijas periodu līdz maksimāli trīs (3) gadiem no sākotnējā iegādes datuma.
Lai varētu saņemt papildu 1 gada pagarināto garantiju, klientiem ir jāreģistrē sava Oclean ierīce https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy 90 dienu laikā pēc iegādes. Pēc veiksmīgas reģistrācijas pa e-pastu tiks nosūtīts apstiprinājums par pagarināto garantiju. Klientiem ieteicams saglabāt gan garantijas apstiprinājuma e-pastu, gan oriģinālo pasūtījuma apstiprinājumu kā pirkuma apliecinājumu.
Lai reģistrētu ierīci un aktivizētu pagarināto garantiju, apmeklējiet:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
Oclean garantija attiecas uz materiālu vai apstrādes defektiem, kas radušies normālas lietošanas apstākļos. Tā neattiecas uz:
1. Remonts vai nomaiņa: Ja garantijas laikā tiks apstiprināts defekts, Oclean bez maksas salabos vai nomainīs produktu. Aizstājējprodukti var atšķirties pēc krāsas vai modeļa, taču to vērtība būs līdzvērtīga.
2. Pirkuma apliecinājums: Lai pieprasītu garantiju, jums ir jāiesniedz gan pirkuma apliecinājuma oriģināls (piemēram, pirkuma kvīts), gan pagarinātās garantijas apstiprinājuma e-pasta vēstule. Klientiem ieteicams šos dokumentus izdrukāt un droši uzglabāt.
3. Ģeogrāfiskie un iepirkuma sniedzēja ierobežojumi: Šī pagarinātā garantija attiecas tikai uz produktiem, kurus izplata UAB Mbrush (norādīts uz produkta iepakojuma) un kuri iegādāti Eiropā un Apvienotajā Karalistē.
Šī ierobežotā garantija neattiecas uz:
- bojājumiem, kas radušies negadījumu, ļaunprātīgas, nepareizas lietošanas vai nolaidības rezultātā
- nesankcionētiem remontiem vai apkalpošanu, ko veic citas personas, izņemot Oclean vai pilnvaroto servisa pakalpojumu sniedzēju
- modifikācijām, kas veiktas bez Oclean rakstiskas piekrišanas
- bojājumiem, kas radušies, izmantojot piederumus, kas nav Oclean piederumi, vai neizmantojot Oclean apstiprinātus piederumus.
Oclean ir apņēmies ievērot vides ilgtspēju. Produkti var saturēt pārstrādājamas elektroniskās sastāvdaļas vai baterijas. Klienti tiek aicināti neizmest šos izstrādājumus sadzīves atkritumos, bet nogādāt tos uz noteiktiem elektronisko atkritumu savākšanas punktiem savā valstī, lai tos pienācīgi pārstrādātu.
Lai iesniegtu garantijas prasību, sazinieties ar Oclean Klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni serviceeurope@oclean.com. Pārliecinieties, ka esat norādījis:
- Pirkumu apliecinošs dokuments (oriģinālais pirkuma kvīts)
- Paplašinātās garantijas apstiprinājuma e-pasta vēstule
- Detalizēts defekta apraksts.
*Oclean patur tiesības interpretēt, grozīt vai precizēt šīs garantijas politikas noteikumus saskaņā ar Eiropas Savienībā un Apvienotajā Karalistē spēkā esošajiem tiesību aktiem. Šī politika neietekmē jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar piemērojamiem patērētāju aizsardzības likumiem.
*Oclean patur tiesības noteikt, vai izstrādājumam var piemērot 1 gada pagarināto garantiju, pamatojoties uz tādiem faktoriem kā, bet ne tikai, iegādes kanāls, iegādes laiks, iegādes modelis un citi būtiski kritēriji.
Atruna: *Šī garantijas politika attiecas tikai uz Oclean galvenajām ierīcēm (zobu birstēm un ūdens diegu), tā neattiecas uz birstes galviņām, uzgaļiem vai citiem piederumiem.