Izvēlieties atrašanās vietu
ĀTRĀS SAITES
1.1. Šie noteikumi (turpmāk tekstā - Noteikumi) ir izstrādāti, lai nodrošinātu Jūsu (turpmāk tekstā - Pircējs) un interneta veikala. https://europe.oclean.com/ (turpmāk - Veikals) tiesības, kā arī lai noteiktu abu pušu pienākumus un atbildību.
1.2. Noteikumi tiek piemēroti, kad Pircējs izmanto veikala pakalpojumus, veic veikala piedāvāto preču vai pakalpojumu pasūtījumus, veic maksājumus par pasūtījumiem, sniedz personas datus, lasa veikalā pieejamo informāciju un veic jebkādas citas darbības (kopā saukti par pakalpojumiem).
1.3. Noteikumi tiek uzskatīti par līgumu (turpmāk - Līgums) starp Pircēju un interneta veikala administratoru. https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (turpmāk - Pārdevējs), uzņēmuma kods 300869774, PVN kods: LT100003248017, adrese: Perkūno al. 5, LT44221 Kaunas, Tālr: +37068244113, E-pasts: serviceeurope@oclean.com.
1.4. Noklikšķinot uz pogas "Maksāt", veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir rūpīgi izlasījis visus Noteikumus, sapratis to saturu, kā arī bez nosacījumiem piekrīt visiem Noteikumu noteikumiem un apņemas tos ievērot. Ja Pircējs nepiekrīt bez nosacījumiem ievērot visus šajos Noteikumos noteiktos pienākumus vai neizprot Noteikumu saturu, Pircējam nav tiesību izmantot Veikala pakalpojumus.
1.5. Veikals patur tiesības jebkurā laikā mainīt Noteikumus. Pircējam piemērojamā Noteikumu versija ir tā, kas ir spēkā pirkuma veikšanas brīdī.
2. Pirkuma-pārdošanas līguma noslēgšanas brīdis
2.1. Pirkuma-pārdošanas līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs, izveidojis preču grozu interneta veikalā, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un iepazinies ar šiem noteikumiem, pasūta preces, un ir spēkā līdz pilnīgai šajā līgumā noteikto saistību izpildei. Ja Pircējs nepiekrīt visiem Noteikumiem vai kādai to daļai, viņš nedrīkst veikt pasūtījumu.
3. Pirkšanas un konta reģistrācijas process
Lai pasūtītu un iegādātos produktus no https://europe.oclean.com/ un izmantot vietnes pakalpojumus, izveidojiet lietotāja kontu. Konta izveides pogas nospiedumā ir jāaizpilda pieprasītie dati, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei. Konts tiks izveidots pēc tam, kad pirmo reizi aizpildīsiet pasūtījuma veidlapu un iepazīsieties ar noteikumiem. https://europe.oclean.com/. Reģistrācijas laikā norādiet savu e-pasta adresi, kas tiks izmantota, lai pieteiktos kontā un sazinātos ar jums saistībā ar pasūtījumiem. Reģistrācijas laikā jānorāda parole, kas tiks izmantota, lai pieteiktos kontā. https://europe.oclean.com/ nav atbildīgs par jebkādu kaitējumu, kas Pircējam radies, nenodrošinot sava konta drošību vai neatklājot savu paroli citām personām. Viens Pircējs var reģistrēties tikai vienu reizi, un tam var būt tikai viens konts. Konta reģistrācija vietnē https://europe.oclean.com/ ir bezmaksas. Jūs varat dzēst savu kontu, par to informējot pa e-pastu serviceeurope@oclean.com.
4. Preču un pakalpojumu cenas
4.1. Visas sniegto pakalpojumu cenas ir publicētas tiešsaistes veikalā un ir spēkā tikai tiem, kas veic pasūtījumus tiešsaistes veikalā.
4.2. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt interneta veikalā pārdoto preču cenas.
4.3. Pasūtījuma cena, kuru Pircējs apņemas samaksāt Pārdevējam, ir norādīta sadaļā "Pasūtījuma kopsavilkums" virs izvēlētā maksājuma veida.
5. Pasūtījumu izpildes noteikumi
5.1. Pasūtījuma izpildes (nosūtīšanas) termiņi tiek aprēķināti darba dienās.
5.2. Preces tiek piegādātas 6-10 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas par pasūtīto preci vai arī tiek atmaksāta samaksātā summa par preci, kas nav pieejama, ja Pircējs kļūdaini iegādājies šādu preci.
6. Maksājumu un iepirkuma dokumenti
6.1. Veikalā ir integrēta maksājumu sistēma "Paysera", kas ļauj ērti apmaksāt pasūtījumus, izmantojot populārākās Lietuvas bankas, kā arī kredītkartes un debetkartes (Visa/Mastercard) un PayPal.
6.2. Visa informācija, kas saistīta ar pasūtījumu un tā apmaksu, tiek nosūtīta Pircējam, izmantojot pirkuma brīdī norādīto e-pasta adresi.
7. Pasūtījuma piegāde
7.1. Pārdevējs apņemas piegādāt pasūtījumu uz Pircēja izvēlēto vietu. 7.2. Veidojot pasūtījumu, Pircējs norāda piegādes adresi. 7.3. Pārdevējs informē Pircēju par pasūtījuma piegādi, izmantojot Pircēja norādīto e-pastu, un publicē informāciju par pasūtījuma statusu interneta veikala sadaļā "Piegāde".
7.3. Pircējs pats izvēlas piegādes veidu.
7.3.1. Pasūtījumi tiek piegādāti, izmantojot DPD vai FedEx kurjerpasta pakalpojumus. Ja piegāde nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ, preces netiek sūtītas atkārtoti (izņemot gadījumus, kad Pircējs par atkārtotu piegādi maksā papildus). Neatsaukti pasūtījumi tiek atgriezti Pārdevējam. Atkārtota nepieprasīto pasūtījumu piegāde netiek veikta.
8. Pirkuma-pārdevuma līguma atcelšana vai grozīšana
8.1. Mainīt pasūtījuma nosacījumus vai atcelt pasūtījumu, ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, iespējams, par to informējot pa e-pastu serviceeurope@oclean.com. Ja rakstisks pieprasījums par pasūtījuma atcelšanu netiek saņemts, pasūtījums turpinās tikt apstrādāts un nosūtīts.
9. Atbildība
9.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par pasūtījumā sniegtās informācijas pareizību un uzņemas atbildību par visām sekām, kas izriet no sniegtās informācijas neprecizitātes.
9.2. Pārdevēja civiltiesiskā atbildība par zaudējumiem (kaitējumu) ir piemērojama tikai gadījumos, ja tie radušies Pārdevēja vai tā darbinieku tīša vai rupjas neuzmanības dēļ.
9.3. Zaudējumu apmērs, ko Pārdevējam ir pienākums atlīdzināt, nepārsniedz Pircēja pasūtītās preces cenu.
9.4. Pārdevējs nekompensē netiešos zaudējumus (zaudētos ienākumus u.c.).
9.5. Pārdevējs nav atbildīgs par interneta veikala darbības traucējumiem, kas radušies trešo personu sistēmu, sakaru tīklu, staciju darbības traucējumu vai interneta veikala izmantoto trešo personu pakalpojumu sniegšanas traucējumu dēļ.
9.6. Pārdevējs apņemas darīt visu iespējamo, lai nodrošinātu Pircējam iespēju pienācīgi izmantot interneta veikala sniegtos pakalpojumus un ievērot Pircēja privātumu. Pircēja personas dati tiek apstrādāti tikai saskaņā ar šiem Noteikumiem, Privātuma politiku un Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
9.7. Pārdevējs apņemas ievērot visas šajos noteikumos paredzētās prasības.
10. Sūdzību izskatīšanas procedūra
10.1. Lai iesniegtu sūdzību par, iespējams, nepareizi izpildītu pasūtījumu, Pircējam jāsazinās pa e-pastu serviceeurope@oclean.com, norādot pasūtījuma numuru un īsi aprakstot sūdzības būtību.
10.2. Pārdevējam bez maksas jāizskata Pircēja pieprasījums un, ja tas nepiekrīt Pircēja pretenzijām, jāsniedz pieteikuma iesniedzējam detalizēta rakstiska atbilde ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no Pircēja pieprasījuma saņemšanas dienas, ja vien citos likumos vai Eiropas Savienības tiesību aktos nav noteikts citādi. Atbildes uz sūdzībām Pircējiem tiek sniegtas pa e-pastu.
11. Atgriešanās nosacījumi
11.1. Dažas krāsas vai toņi var atšķirties no reālajām krāsām vai toņiem apgaismojuma dēļ produktu fotografēšanas laikā vai Pircēja monitora īpašību dēļ, par ko Pārdevējs nav atbildīgs.
11.2. Pircējam ir tiesības atgriezt preci 30 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
11.3. Precei jāatgriež nesabojātai, neizmantotai, oriģinālajā iepakojumā ar visiem pavaddokumentiem un etiķetēm, un plastmasas plombēšanas plēvei jābūt neskartai. Pircējs ir atbildīgs par atpakaļnosūtīšanas izmaksām, ieskaitot muitas nodevas un nodokļus.
11.3.1. Pirms atgriešanas sazinieties, lai saņemtu precīzu atgriešanas adresi. Kad atgriešanas pieprasījums būs pieņemts, tiks nosūtīta papildu informācija. Pircējs sedz atgriešanas izdevumus, ja precei nav defektu. Oclean nodrošina 2 gadu standarta garantiju, produktiem, kas reģistrēti vietnē europe.oclean.com, var saņemt papildu 1 gada pagarināto garantiju*. Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta vai bojāta, vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to novērst.
*Pircējiem, kas iegādājušies preces no 2024. gada 1. jūnija, tiek sniegta maksimāli 3 gadu garantija. Precēm, kas iegādātas pirms tam, ir 2 gadu garantija.
* Reģistrējiet savu Oclean ierīci, lai saņemtu 1 gada pagarināto garantiju.
11.4. Lai atgrieztu preci, Pircējam par to jāinformē Pārdevējs, rakstot uz e-pasta adresi serviceeurope@oclean.com. Pārdevējs apņemas sniegt atgriešanas instrukcijas 5 darba dienu laikā.
11.5. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien prece nav saņemta bojāta vai nepareiza.
11.6. Atgriešanās adrese - Perkūno al. 5, Kaunas, LT-44221, Lietuva.
11.7. Nauda tiks atmaksāta 5-7 darba dienu laikā pēc preču atgriešanas. Atmaksa tiek veikta uz to pašu kontu, no kura tika apmaksāts pasūtījums.
12. Nobeiguma noteikumi
12.1. Šie noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
12.2. Attiecībām, kas rodas uz šo noteikumu pamata, piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus.
12.3. Ja Pircējs nepiekrīt bez nosacījumiem ievērot visus šajos noteikumos noteiktos pienākumus vai neizprot noteikumu saturu, Pircējam nav tiesību izmantot veikala pakalpojumus.
12.4. Visi strīdi, kas rodas šo noteikumu izpildes rezultātā, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem. Noteikumi ir spēkā no 2024. gada 22. maija.